NavigátorVilág – Vasúti fuvarozás konferencia

A UPS leegyszerűsíti az áruvisszaküldés folyamatát

A UPS újonnan bejelentett UPS Returns® Manager szolgáltatása révén olyan ingyenes online programot kínál a kereskedők részére, mellyel saját szabályaiknak megfelelően irányíthatják a visszaküldött szállítmányokat.

A UPS üzleti ügyfelei mostantól anélkül kezelhetik a visszatérő szállítmányokat, hogy új technológiát kellene integrálniuk saját IT rendszereikbe. A szolgáltatást igénybe vevő vásárlók a ups.com számítógépen és mobiltelefonon is elérhető csomagkövető oldaláról, vagy a visszaigazoló e-mailjükből szerezhetik be a visszaküldéshez szükséges nyomtatványokat.

A Magyarországon is elérhető UPS Returns Manager értékes eszköz lehet a globális piacon jelenlévő e-kereskedők számára, ahol a vásárlók évente több száz milliárd dollár értékű terméket küldenek vissza. Különböző iparági becslések szerint pedig az ingyenes visszaküldés opciója az eladások 10-15 százalékát emésztik fel.

Az online áru-visszatérítések sok európai kereskedőnek és ügyfélnek jelentenek nehézséget. A UPS Returns Manager viszont leegyszerűsíti ezt a folyamatot” – mondta Abhijit Saha, a UPS Europe marketing alelnöke. “Megoldásunk nagyfokú segítséget nyújt minden csomagküldőnek, különösen a kis és közepes méretű kereskedőknek, akik nem rendelkeznek megfelelő technikai háttérrel. A UPS az első logisztikai vállalat, mely csomagkövető rendszeren belül kínál megoldást áruvisszaküldéshez.

A UPS Returns Manager számtalan előnyt kínál azon kereskedők számára, akik a UPS szolgáltatását használják:

  • Meghatározott felhasználók visszaküldéseinek előzetes engedélyezése
  • Nagykereskedő oldalakhoz hasonló ellenőrzött, fogyasztóbarát visszatérítési folyamat, technológiai integrálás nélkül
  • Azonnali és kényelmes visszatérítési címke az ügyfelek számára
  • Költséghatékony megoldás a kiadási címkék minden kimenő csomagon való elhelyezéséhez
  • A vásárlói lojalitás növekedése a könnyebb visszaküldés következtében

A UPS Returns Manager 44 országban és térségben lesz elérhető a hazai és az Európai Unión belüli csomagvisszaküldésekhez.

A UPS Returns Manager az alábbi országokban érhető el:
Argentína Dominikai Köztársaság Luxemburg Szerbia
Ausztria Észtország Malajzia Szingapúr
Belgium Finnország Mexikó Szlovákia
Brazília Franciaország Hollandia Szlovénia
Bulgária Németország Nigéria Dél-afrikai Köztársaság
Kanada Görögország Norvégia Spanyolország
Chile Magyarország Lengyelország Svédország
Horvátország Írország Portugália Svájc
Ciprus Olaszország Puerto Rico Egyesült Arab Emirátusok
Csehország Lettország Románia Egyesült Királyság
Dánia Litvánia Oroszország Amerikai Egyesült Államok